Возврат
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней, не считая дня получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
1) товар не был в использовании (не носился);
2) сохранён товарный вид и потребительские свойства;
3) отсутствуют следы эксплуатации, стирки, запахи и иные признаки использования;
товар возвращается в полной комплектации.
Обращаем внимание: примерка товара допускается, однако использование товара в повседневной носке не допускается.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая пошив по меркам, изменение конструкции, длины, посадки и иных параметров), возврату и обмену не подлежат.
Расходы на доставку товара при возврате надлежащего качества несёт Покупатель.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
1) товар не был в использовании (не носился);
2) сохранён товарный вид и потребительские свойства;
3) отсутствуют следы эксплуатации, стирки, запахи и иные признаки использования;
товар возвращается в полной комплектации.
Обращаем внимание: примерка товара допускается, однако использование товара в повседневной носке не допускается.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая пошив по меркам, изменение конструкции, длины, посадки и иных параметров), возврату и обмену не подлежат.
Расходы на доставку товара при возврате надлежащего качества несёт Покупатель.
Как сделать возврат
1. Напишите нам на электронную почту и укажите:
1) номер заказа;
2) причину возврата;
3) контактные данные для связи.
2. Дождитесь ответа — мы согласуем способ возврата и дальнейшие действия.
3. Упакуйте товар, обеспечив его сохранность при транспортировке.
4. Отправьте товар способом, согласованным с нами.
1) номер заказа;
2) причину возврата;
3) контактные данные для связи.
2. Дождитесь ответа — мы согласуем способ возврата и дальнейшие действия.
3. Упакуйте товар, обеспечив его сохранность при транспортировке.
4. Отправьте товар способом, согласованным с нами.
Важно: возврат, отправленный без предварительного согласования, может быть не принят.
Когда вернутся деньги
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара Продавцом.
Возврат производится переводом через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным Покупателем.
К возврату подлежит стоимость товара. Расходы на доставку не возвращаются.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя и обычно составляет до 10 дней.
Возврат производится переводом через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным Покупателем.
К возврату подлежит стоимость товара. Расходы на доставку не возвращаются.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя и обычно составляет до 10 дней.
Если нашли брак
Если в товаре обнаружен недостаток или скрытый дефект, вы вправе обратиться за возвратом или обменом товара.
Для этого:
1. Напишите нам на электронную почту eviko1a17@gmail.com, либо в чат на нашем сайте.
2. Приложите фото и/или видео, подтверждающие недостаток товара.
3. Укажите номер заказа и краткое описание проблемы.
Мы рассматриваем обращение в течение 1 (одного) рабочего дня.
После подтверждения недостатка:
1. Мы согласуем способ возврата товара;
2. Расходы на доставку оплачивает Продавец;
3. Денежные средства возвращаются в полном объёме либо осуществляется обмен товара.
Возврат денежных средств осуществляется через СБП по реквизитам Покупателя.
Для этого:
1. Напишите нам на электронную почту eviko1a17@gmail.com, либо в чат на нашем сайте.
2. Приложите фото и/или видео, подтверждающие недостаток товара.
3. Укажите номер заказа и краткое описание проблемы.
Мы рассматриваем обращение в течение 1 (одного) рабочего дня.
После подтверждения недостатка:
1. Мы согласуем способ возврата товара;
2. Расходы на доставку оплачивает Продавец;
3. Денежные средства возвращаются в полном объёме либо осуществляется обмен товара.
Возврат денежных средств осуществляется через СБП по реквизитам Покупателя.
Важно
Незначительные отличия товара от изображений на сайте (цвет, оттенок, посадка, особенности ткани), обусловленные особенностями производства и настройками устройств, не являются недостатком товара и не признаются браком.
